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A principal prioridade do Hotel Choromar é proteger e garantir a segurança e o bem-estar dos seus hóspedes e colaboradores.

Devido à situação atual de pandemia do Covid-19, este plano está totalmente de acordo com as recomendação da OMS e com as diretrizes das autoridades nacionais e regionais de saúde.


O Hotel Choromar deseja proporcionar uma experiência memorável para todos os nossos hóspedes. Esperamos e acreditamos que, futuramente, algumas dessas medidas extraordinárias sejam apenas temporárias.

Receção / Áreas públicas

  1. - Entrada do Hotel: Obrigatório o uso da máscara, desinfeção das mãos e sapatos e controlo da temperatura corporal;
  2. - Express Check-in: Só uma pessoa com documentação de todos os hóspedes, envio de fatura por e-mail e preferência por meios de pagamento "contactless", check-in a partir de 16 horas;
  3. - Protocolo de limpeza: Maior frequência de limpeza de superfícies e objetos e otimização da circulação de ar;
  4. - Kit Covid-19: Venda de kit Covid-19 (álcool/gel, luvas e máscara facial)
  5. - Distanciamento social: Separação de área de check-in e check-out, existência de barreira física no balcão e marcação de distâncias de 2 m;
  6. - Comunicação: Disponibilização de número do whatsapp e email para evitar o contacto presencial.
  7. - Check-out: Até às 11 horas.


Elevadores

  1. - Elevadores: preferencialmente uso das escadas, ocupação limitada, desinfetante à entrada e maior frequência da limpeza.


Quartos

  1. - Protocolo de limpeza: reforço de procedimentos de limpeza e desinfeção diária (feita de 2 em 2 dias ou menos ou nenhum se o cliente desejar), durante a limpeza, apenas os profissionais permanecem no apartamento; desinfeção ainda mais profunda entre estadias.
  2. - Têxteis: têxteis de cama / atoalhados lavados a 60ºC com desinfetantes


Restauração

  1. - Redução da Capacidade: espaçamento entre mesas de dois metros;
  2. - Utilização da esplanada: uso preferencial;
  3. - Limitação de pessoas: definida uma lotação máxima;
  4. - Reservas: preferencial e extensão de horário;
  5. - Maior transparência: mesa é posta após a chegada do cliente e higienização de mesas e cadeiras após saída;
  6. - Room service/take away: uso preferencial;
  7. - Limpeza e segurança: cumprimento do protocolo HACCP;


Piscinas

  1. - Redução capacidade piscinas: ocupação limitada;
  2. - Espreguiçadeiras: distância social, uso obrigatório de toalha e disponibilização de desinfetante;
  3. - Limpeza e desinfeção: seguindo protocolos;
  4. - Área da piscina: uso obrigatório de calçado;
  5. - Equipamento lúdico: evitar a utilização de bóias entre outros;


Cliente

  1. - “WelcomeSafely”: leitura do protocolo “Welcome Safely”, antes e durante a estadia;
  2. - Proteção: Uso obrigatório de máscara facial nos espaços interiores;
  3. - Conduta Social: cumprimento das regras de distanciamento em vigor;
  4. - Higienização das mãos: realizada de forma frequente;
  5. - Etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel;


Colaboradores

  1. - Equipamento de proteção individual: utilização conforme protocolo de cada função;
  2. - Protocolo interno: formação e simulacro nos novos protocolos e atualização contínua;
  3. - Distanciamento físico: cumprimento das regras de distanciamento físico em vigor;
  4. - Higienização das mãos: realizada de forma frequente;
  5. - Etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel;
  6. - Vigilância de saúde: dever de notificar sintomas e controlo diário de temperatura;


Sejam bem-vindos e tenham uma ótima e memorável estadia.

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